Política de privacidad

FUNNELIX es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de funnelix.net. Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el manejo de tus datos, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.

Esta política se aplica a todos los usuarios que acceden o realizan compras en nuestra plataforma desde Colombia o cualquier otro país.

Recopilamos tu correo electrónico al momento de crear una cuenta o completar una compra. Este dato es esencial para enviarte la confirmación de pago, el producto digital adquirido y el historial de tus órdenes.

Cuando realizas un pago, el procesador de pagos (Bold) recopila los datos de tu método de pago (tarjeta, PSE, Nequi). FUNNELIX no almacena directamente datos bancarios ni números de tarjeta.

Registramos automáticamente información técnica como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y páginas visitadas. Esta información se usa exclusivamente para mejorar el funcionamiento del sitio y detectar fraudes.

Si te suscribes a nuestras notificaciones o pre-órdenes, guardamos tu correo electrónico para informarte sobre lanzamientos y promociones.

Procesamos tus datos para gestionar el ciclo completo de la compra: verificación del pago, entrega del producto digital, soporte postventa y resolución de disputas.

Utilizamos tu correo electrónico para enviarte confirmaciones de compra, notificaciones de entrega y respuestas a solicitudes de soporte. No te enviaremos correos de marketing sin tu consentimiento previo.

Analizamos el comportamiento de navegación de forma agregada y anónima para mejorar la experiencia en el sitio, optimizar el catálogo y detectar posibles irregularidades de seguridad.

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales o publicitarios.

Compartimos los datos estrictamente necesarios con nuestros proveedores de servicios: Bold (procesamiento de pagos), Google Analytics (análisis de uso anónimo) y Supabase (base de datos segura). Estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.

Podemos divulgar información personal si así lo exige una autoridad judicial o regulatoria colombiana, o si es necesario para proteger los derechos legales de FUNNELIX.

Utilizamos cookies esenciales para mantener tu sesión activa y recordar tu carrito de compras. Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio y no pueden desactivarse.

También usamos cookies analíticas (Google Analytics) para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio. Esta información es anónima y no te identifica personalmente.

Puedes controlar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir los datos personales que tenemos sobre ti.

Tienes derecho a solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos, así como a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que tus derechos han sido vulnerados.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestros canales de atención. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 15 días hábiles.

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en FUNNELIX o mientras sea necesario para cumplir obligaciones legales o contractuales.

Si solicitas la eliminación de tu cuenta, borraremos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales (por ejemplo, registros de transacciones financieras).

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones. Todos los datos se transmiten a través de conexiones cifradas (HTTPS/TLS).

Aunque tomamos todas las precauciones razonables, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. En caso de una brecha de seguridad que afecte tus datos, te notificaremos de acuerdo con la normativa colombiana vigente.

FUNNELIX no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo ha proporcionado información personal en nuestro sitio, contáctanos para que podamos eliminarla.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Notificaremos los cambios significativos publicando la nueva versión en esta página con la fecha de última actualización.

El uso continuado de FUNNELIX después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política actualizada. Última actualización: marzo de 2026.