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Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de tu primera compra en FUNNELIX.
Tu pedido llega a tu correo y queda en tu cuenta FUNNELIX en 'Mis pedidos'. La entrega es inmediata tras confirmar el pago.
Nequi, PSE, tarjeta débito/crédito (Visa, Mastercard), Bancolombia, Daviplata. Todos los pagos son seguros y encriptados.
Sí. Si el código no funciona dentro de 30 días, lo reemplazamos sin costo.
Productos digitales no tienen reembolso una vez entregados, salvo código que no funcione. Ver política completa en la página de reembolsos.
Ver política de reembolsos →Lunes a sábado 9am–9pm hora Colombia. Respuesta en menos de 15 minutos.
Depende de la región. Global = funciona en cualquier país. LATAM = funciona en Colombia sin problema. La región se muestra antes de pagar.
Key = código que activas en la plataforma. Cuenta = acceso a una cuenta con el juego ya comprado. Suscripción = membresía como PS Plus o Game Pass.
Sí, todos los productos en FUNNELIX son 100% originales y activables directamente en la plataforma oficial. Trabajamos con distribuidores autorizados para garantizar que cada clave funcione correctamente.
¿Cómo activo mi código?
- 1Abre Steam → clic en tu nombre → 'Activar producto en Steam'
- 2Acepta términos → 'Siguiente'
- 3Pega el código (XXXXX-XXXXX-XXXXX) → 'Activar'
- 4El juego aparece en tu biblioteca en segundos